Car repair shop — AI Օպերատոր՝ Հեռախոս, Չաթ, WhatsApp
AI Receptionist Chatbot Widget-ը ավտոսերվիսների համար ավտոմատացնում է հաճախորդների հարցումները, ծառայությունների ընտրությունը և նախնական նշանակումները՝ ձեր կայքում ու մեսենջերներում: Այն հավաքում է մեքենայի հիմնական տվյալները, պարզում խնդիրների նշանները և առաջարկվող ժամերը, ապա փոխանցում հաստատումը թիմին կամ միացված օրացույցին՝ առանց ավելորդ զանգերի:
Վիջեթը ցուցադրում է մատչելի ժամերը և ամրագրում հանդիպումը ըստ ձեր օրացույցի մատչելիության ու ծառայության տեսակի՝ նվազեցնելով երկկողմ զանգերը և վերադառնալու անհրաժեշտությունը պարզ հարցերի համար:
Հավաքում է մակնիշ, մոդել, նշանված ախտանիշներ ու նախընտրելի ժամանակ՝ կառուցվածքային հարցերով, որպեսզի թիմը ստանա ամբողջական հայտ և նախապատրաստի պահանջվող գործիքներն ու մասերը մինչև գալը:
Տարբերակում է վթարային դեպքերը, տրամադրում է քարշակման և տեղում անվտանգության քայլերի տեղեկատվություն, իսկ զրույցը անհապաղ փոխանցում է օպերատորին կամ ձեր հերթապահ ալիքին՝ արագ արձագանքի համար:
Կարո՞ղ է վիջեթը աշխատել իմ գոյություն ունեցող կայքում, CRM-ում և օրացույցում:
AI Receptionist Chatbot Widget-ը տեղադրվում է մեկ script-ով, աշխատում է հիմնական կայքաշինարարների հետ և կապվում է ձեր օրացույցի/CRM-ի webhooks կամ ինտեգրացիաների միջոցով: Կարգավորումները ներառում են ծառայությունների ցանկ, ժամային կանոններ և փոխանցման սցենարներ օպերատորին:
Ինչպե՞ս է վիջեթը վերաբերվում բազմալեզու հաճախորդներին:
Սցենարները սահմանվում են մի քանի լեզվով, իսկ AI Receptionist-ը նույն զրույցում պահպանում է ընտրած լեզուն: Կարող եք կազմել ծառայությունների բառարաններ և օրինակ-հարց ու պատասխաններ, որպեսզի տեխնիկական տերմինները ճիշտ բացատրվեն թե՛ նոր, թե՛ կրկնվող հաճախորդներին:
Որքա՞ն անվտանգ է հաճախորդների տվյալների պահպանումը և փոխանցումը:
Տվյալները մշակվում են նպատակային՝ նշանակումների և հարցումների համար, պահվում են ըստ ձեր պահպանման քաղաքականության, և կարող եք սահմանափակել դաշտերը կամ անանունացնել հաղորդագրությունները: Տեղորոշման ու կոնտակտային դաշտերը փոխանցվում են միայն ձեր ընտրված համակարգերին: